Arbeiten Sie gerne kreativ und eigenständig? Sind Sie freundlich und kundenorientiert? Dann möchten wir Sie kennenlernen. Auch Quereinsteiger, die nicht aus der Möbelbranche kommen, sind willkommen!
Möbel Homann als inhabergeführtes Familienunternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien, bereichsübergreifendes Arbeiten und einen großen Entfaltungsspielraum aus
Wir suchen ab sofort eine/n Sachbearbeiter im Kundendienst (w,m,d)
DIE AUFGABE:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen aller Art
- Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem
- Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung einer Beanstandung
- Koordination der Montagetermine in Absprache mit den Kunden
IHR PROFIL:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Küchen- oder Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
- Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
- Gute PC- und Internetkenntnisse, Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
- Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
- Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
WIR BIETEN:
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit eigenverantwortlicher Arbeit
- Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
- Familiäres Betriebsklima und geregelte Arbeitszeiten
- Qualifizierte, gezielte und aufgabenbezogene Einarbeitung
Sie sind auf der Suche nach einem dauerhaften Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Möbelunternehmen?Dann sind Sie die richtige Verstärkung für unser Team!
Art der Stelle: Vollzeit, Befristet
